闽南网4月9日讯（通讯员 陈东凤 闽南网记者 张恩培 文/图）4月7日下午，平和县大溪镇社会事务办公室内，特困人员陈先生正焦急地向工作人员求助。原来，一场火灾导致他的身份证和银行卡损毁，虽已补办身份证，但特困补助资金仍无法取出。了解情况后，大溪镇社会事务办公室工作人员立即陪同陈先生前往信用社办理补卡手续。
办理过程中，工作人员全程协助陈先生完成身份核验、资料填写等流程，耐心指导他签字、按手印，以细致服务化解了群众的燃眉之急。"太感谢你们了！没有你们帮忙，我真不知道该怎么办。现在卡办好了，以后领补助就方便了！"陈先生连连道谢。质朴的话语，道出了对政府工作的真挚认可。
这一暖心场景是大溪镇民生工作的生动缩影。近年来，大溪镇始终坚持“民生为本”理念，聚焦特困人员、低保户、残疾人等特殊群体需求，通过优化服务流程、主动上门帮扶等举措，切实提升服务质效。无论是节日慰问还是日常救助，工作人员始终以“民政为民、民政爱民”的初心，将关怀落到实处。
下一步，大溪镇将持续深化困难群体帮扶机制，动态跟踪生活状况，精准解决急难愁盼问题，通过提升服务温度、强化政策落实，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感，让每一位困难群众都能感受到党和政府的温暖，共享社会发展成果。
来源：闽南网
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