中午的阳光轻柔地洒在华为授权服务中心（金昌建设路）的玻璃幕墙上，午休时分，店里的顾客不多，体验顾问张艳春正准备去吃午餐，抬头间看到一位先生脚步匆匆、满脸焦急地推开店门，眉头紧锁，眼神中满是慌乱与急切。
张艳春立刻放下手中的东西，快步迎上前去，轻声说道："先生，您别着急，有什么问题可以帮您。" 她一边说着，一边贴心地为先生递上一杯温水。在温暖的话语和贴心的举动下，贺先生渐渐平静下来，道出了自己的困扰：他的手机充电一晚上没进电，下午还要出差，手机出问题对他来说简直是个大麻烦，工作上的许多事情都离不开手机。
了解情况后，小张马上拿来门店的充电器为贺先生的手机充电，充电显示正常，但断开充电器后，手机电量会异常下降，很快就自动关机了。看着贺先生愈发焦虑的神情，小张知道事情不能拖延，于是放弃了自己的午休时间，全身心投入到设备检测中。
小张凭借丰富的经验，进行了多轮交叉检测，不放过任何一个可能出现问题的地方。经过仔细检查，最终检测出电池出现了问题。她耐心地向贺先生解释了情况，并告知更换电池需要一些时间，但会加急处理，确保他能按时出差。贺先生听后，心中的大石总算落了一半，但看着已经过了午餐时间还在忙碌的小张，他有些过意不去。小张却摆摆手，说道："这是我们应该做的，您下午还要出差，我们得抓紧时间。"
说完，她便一头扎进维修间，熟练地开始更换电池。时间一分一秒过去，维修间里只有工具的轻微声响。一个小时后终于完成了维修！小张不仅为贺先生更换了电池，还对手机进行了全面的清洁保养，贴心地贴上了全新的手机膜。此时的手机焕然一新，就像刚买时那样精致。
当贺先生接到通知到店取机时，看着手中的手机，既惊喜又感动。他紧紧握住小张的手，激动地说："太感谢您了，您放弃了自己的休息时间，帮我解决了这么大的问题，不然我这次出差真不知道该怎么办了。" 小张微笑着说："不用谢，这是我们的职责，您的满意就是对我们最大的鼓励。"
在华为授权服务中心（金昌建设路），这样的温暖故事每天都在发生。这里的工作人员始终秉持着以消费者为中心的理念，用专业的技术和贴心的服务，为每一位消费者解决问题。他们不仅是技术过硬的维修人员，更是用户心中温暖的守护者，用自己的行动诠释着华为服务对用户的关怀，让每一位来到这里的消费者都能感受到家一般的温暖。
来源：西林融媒
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