近日，按照“五一”节期间工作安排，结合网络上关于许昌胖东来销售和田玉有关情况的反映，河南省许昌市市场监督管理局魏都区分局对时代广场销售和田玉的胖东来唯初珠宝有限公司开展了日常检查。现场查阅了2025年1至4月份销售的和田玉数量和价格情况，并随机抽查了在售的13件和田玉商品的进销货相关手续。
经检查，许昌市胖东来唯初珠宝有限公司2025年1至4月份共销售和田玉商品4177件，销售金额2959.2175万元，平均毛利率不超过20%；目前在售和田玉商品均按规定明码标价；被随机抽查的在售13件和田玉商品进货手续齐全，进货台账完备，鉴定机构具有合法资质，鉴定证书有效。
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近日，网红“柴怼怼”在短视频平台称，胖东来以低成本从玉石获取暴利、“几百块的东西卖几千几万”，并公开贬低胖东来的产品质量。
胖东来4月8日发布针对“柴怼怼”等3起网络侵权的回复说明。4月30日，胖东来公布受理案件通知书，显示关于起诉“柴怼怼商业诋毁、侵犯名誉权”一案，已于4月25日在许昌市中级人民法院立案。
5月3日，胖东来创始人于东来曾表示，如果不让“柴怼怼”这种随意污蔑伤害他人的行为受到应有的处罚，“我会主动关闭或永远离开胖东来这个企业”。
胖东来公布和田玉定价标准
5月2日，胖东来发布关于“起诉‘柴怼怼’商业诋毁、侵犯名誉权”的立案说明，并公布了胖东来珠宝部“和田玉”的定价标准。
5月3日17时21分，于东来在抖音账号发文称：“胖东来所有的都是可以公开的、随时欢迎各个方面的调查！”其余视频均不可见。
抖音通报处理结果
5月3日晚间，抖音官方发布公告表示，“5月2日23时，平台首次接到胖东来对账号‘柴怼怼’的侵权投诉。平台根据民法典第1195条和1196条关于侵权投诉处理的相关条款及《抖音侵权投诉指引》，对该投诉展开核实处理。”
抖音官方表示，平台在审核材料后，主动与投诉人沟通，建议补充原投诉中缺少的证据材料（如对“利润靠玉石”等诽谤点驳斥证据材料）。5月3日14时54分，平台收到胖东来补充的完整材料，经审核，被投诉人“柴怼怼”近期视频中有29条视频涉嫌侵权（包括在无充分事实举证情况下，发布关于“胖东来的核心盈利点，在玉上……几百块的东西卖几千几万”“组织水军吹捧、造神”等信息），均予以下架，根据《抖音社区自律公约》，限制账号投稿权限一个月。平台将持续关注相关账号，如其在处置期后进一步发布涉嫌侵权内容，将升级处置。
律师：
企业要保护消费者权益
也需防范被流量裹挟
浙江铁券律师事务所高级合伙人张永辉律师表示，“柴怼怼”在视频中称胖东来“以低成本玉石高价销售牟取暴利”，并质疑其商超业务盈利能力称“主要利润在玉石销售”。对此，胖东来通过公布数据反驳：玉石类销售占比仅为0.34%，综合毛利率为15%-16%，远低于其指控的“百倍暴利”。胖东来强调其商品定价基于透明标准（如敏感商品加价率5%-15%），并多次邀请第三方检测机构介入调查。“柴怼怼”在直播中声称“胖东来偷税漏税”，若其明知缺乏证据仍捏造事实，可能涉嫌诬告陷害。
河南泽槿律师事务所主任付建认为，基于客观事实，或者有合理线索依据支撑对产品质量、价格等提出疑问或表达不同看法，属于正常的监督行为。而诽谤是在没有证据证明的前提下，编造或者歪曲本不存在的事实。“柴怼怼”称几百元的东西卖几千几万元，怀疑胖东来偷税漏税等，均没有证据或者合理的线索，利用网络大肆散播这种不确定的事实，若经调查该事实不存在，属于诽谤。
付建表示，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。反不正当竞争法规定，经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。“柴怼怼”与胖东来在销售玉石方面存在竞争关系，其言论若构成商业诋毁，需承担相应法律责任。
付建介绍，民法典第一千零二十四条规定：民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。
付建认为，法律保护名誉权的目的在于维护民事主体的社会评价不被侵害，保护民事主体社会交往能够正常进行。如果于东来和胖东来的名誉受到损害，可以要求侵权人承担侵权责任。胖东来通过诉讼的方式维护自身权益，能起到很好的警示作用。网络空间不是法外之地，任何企图通过损害他人利益来获取流量的行为都将承担法律后果。
张永辉律师表示，胖东来通过诉讼传递“不纵容恶意诽谤”的态度，要求自媒体在发布前核实信息，避免情绪化渲染。胖东来高调维权，如征集专业团队打击侵权、设立奖励机制，可能促使平台加强内容审核，减少不实信息传播。企业既需保护消费者权益，也需防范避免被流量裹挟。（来源：中国日报网）
编辑：邢璐霞
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